Idéer til AI hackathon: 40 udfordringer fordelt på afdelinger
40 konkrete idéer til udfordringer på et AI hackathon i kundeservice, salg, marketing, HR, økonomi, drift, IT, jura, ledelse og produktion. Klar til at tilpasse.
Af Jarle Kondrup, innovationsekspert og partner, Innovation LabUdgivet
Nøglepunkter
- En god udfordring nævner en bestemt gruppe, en bestemt opgave og et resultat, man kan se. Den beskriver ikke løsningen.
- De bedste AI-udfordringer rummer meget tekst, mange gentagne vurderinger eller viden spredt over flere kilder.
- Idéerne her er formuleret, så et team kan vise en fungerende prototype på en dag eller to.
- Brug listen som udgangspunkt, og skærp idéerne med jeres egne tal, data og ejere.
De bedste idéer til et AI hackathon kommer fra de opgaver, medarbejderne allerede bruger tid på hver uge. Her er 40 udfordringer fordelt på ti afdelinger, formuleret så et team kan bygge og vise en fungerende prototype på en dag eller to. Brug dem som udgangspunkt, og tilpas dem med jeres egne tal og data.
Alle idéerne følger samme mønster: hvem har problemet, hvad er opgaven, og hvordan ser vi, at den er løst? Ingen af dem foreskriver, hvilken løsning teamet skal bygge. Det er hackathonets opgave at finde ud af.
Hvad kendetegner en god idé til et AI hackathon?
AI gør størst forskel, hvor der er meget tekst, mange gentagne vurderinger eller viden spredt over flere kilder. Det kan være at sortere henvendelser, opsummere sager, udfylde dokumenter, finde svar i manualer eller skrive første udkast. Idéer, der handler om manglende beslutninger, uklare roller eller et nyt IT-system, løser AI sjældent.
Den grundige gennemgang af kriterierne står i artiklen om at vælge den rigtige udfordring til et AI hackathon.
Kundeservice
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Giv medarbejderne et udkast til svar på de 20 hyppigste spørgsmål | Et svarudkast på sekunder, som medarbejderen retter og sender |
| Sortér indkomne e-mails efter emne og hastegrad | Indbakken sorteret, inden første medarbejder møder ind |
| Opsummér en lang sagshistorik, før kunden ringer igen | Et resumé på fem linjer i stedet for ti minutters læsning |
| Find mønstre i klager fra sidste kvartal | Et overblik over de fem største klagetemaer med eksempler |
Salg
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Forbered sælgeren på et kundemøde | Et resumé af kundens ordrer, henvendelser og åbne sager |
| Skriv første udkast til et tilbud ud fra et mødereferat | Et tilbud i jeres skabelon, klar til gennemsyn |
| Find de kunder, der ikke har købt i et halvt år | En liste med forslag til, hvad sælgeren kan tilbyde hver kunde |
| Svar på udbudsmateriale ud fra tidligere besvarelser | Et udkast, der genbruger jeres bedste formuleringer |
Marketing
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Lav produkttekster til netbutikken ud fra produktdata | 50 tekster i jeres tonefald på en time |
| Omskriv én artikel til nyhedsbrev, LinkedIn og hjemmeside | Tre versioner, der hver passer til kanalen |
| Saml kundeanmeldelser i et overblik til produktteamet | De hyppigste ros og klager pr. produkt |
| Tjek kampagnetekster mod jeres retningslinjer for sprog og jura | En markering af det, der skal rettes, før teksten går ud |
HR
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Lav en samtaleguide ud fra en jobannonce | Ens spørgsmål til alle kandidater til samme stilling |
| Besvar nye medarbejderes spørgsmål ud fra personalehåndbogen | Et svar med henvisning til det rigtige afsnit |
| Opsummér resultaterne fra trivselsmålingen pr. afdeling | Temaer og citater, som lederen kan tage op på et møde |
| Skriv første udkast til en jobannonce ud fra en stillingsbeskrivelse | En annonce i jeres tonefald, klar til gennemsyn |
Økonomi
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Kontér indkomne fakturaer med forslag til konto | Et forslag pr. faktura, som bogholderen godkender |
| Forklar afvigelser i månedsregnskabet i et sprog, lederne forstår | En kort forklaring pr. afvigelse |
| Find dobbeltbetalinger og fakturaer, der ligner fejl | En liste over mistænkelige poster med begrundelse |
| Besvar budgetspørgsmål fra afdelingsledere | Svar ud fra budgettet med tal og kilde |
Drift og logistik
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Lav et dagligt overblik over forsinkede leverancer | En liste med årsag og forslag til næste skridt |
| Gør arbejdsinstruktioner søgbare for medarbejderne på gulvet | Et svar fra den rigtige instruktion på under et minut |
| Opsummér afvigelsesrapporter og find gentagne fejl | De tre hyppigste årsager med eksempler |
| Skriv første udkast til svar på reklamationer fra leverandører | Et udkast med de relevante oplysninger fra sagen |
IT
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Sortér og besvar de hyppigste henvendelser til IT-support | Et svar på nulstilling af kode og lignende uden at en medarbejder rører sagen |
| Skriv dokumentation ud fra eksisterende kode eller opsætning | En læsbar beskrivelse af et system, som kun én person kender |
| Opsummér hændelsesrapporter til ledelsen | En kort status uden teknisk sprog |
| Lav testdata, der ligner rigtige data uden at være det | Et datasæt, der kan bruges i test uden personoplysninger |
Jura og regelefterlevelse
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Find afvigelser fra jeres standardkontrakt | En markering af de klausuler, juristen skal se på |
| Besvar medarbejderes spørgsmål om interne politikker | Et svar med henvisning til den gældende politik |
| Lav et overblik over nye regler, der rammer jeres branche | En kort beskrivelse af hvad der ændrer sig og hvornår |
| Tjek leverandøraftaler for databehandling | En liste over aftaler, der mangler noget |
Ledelse og strategi
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Lav et ugentligt overblik ud fra afdelingernes statusmails | Én side med det vigtigste og det, der kræver en beslutning |
| Saml viden om konkurrenter fra offentlige kilder | Et overblik, der opdateres uden manuelt arbejde |
| Forbered bestyrelsesmøder ud fra tidligere referater | En liste over åbne punkter og beslutninger |
| Opsummér input fra en medarbejderundersøgelse om strategien | Temaer, uenigheder og citater |
Produktion
| Udfordring | Hvad teamet kan vise |
|---|---|
| Find svar i maskinmanualer under en driftsforstyrrelse | Et svar med sidehenvisning, mens maskinen står stille |
| Skriv vagtoverdragelser ud fra korte noter | En ensartet overdragelse til næste vagt |
| Lav arbejdsinstruktioner ud fra en video eller gennemgang | Et udkast til instruktion med trin og billeder |
| Opsummér kvalitetsdata og afvigelser for ugen | En kort status til produktionslederen |
Hvordan vælger I mellem idéerne?
Listen er et udgangspunkt, ikke et færdigt valg. Gør sådan:
- Vælg tre til fem idéer, der ligner noget, I kender fra jeres egen hverdag.
- Sæt jeres egne tal på. Hvor mange henvendelser, timer eller fejl handler det om pr. uge?
- Find ejeren. Hvem i organisationen vil handle, hvis en prototype virker?
- Find data. Hvilke eksempler kan teams arbejde med på dagen, uden at personoplysninger forlader huset?
- Skriv udfordringen om med skabelonen i artiklen om at vælge udfordring.
Det vigtigste kriterium er, at der findes en ejer. En middelmådig idé med en engageret ejer kommer længere end en god idé, som ingen har ansvar for.
Hvilke idéer passer til hvilket format?
- AI Lynhackathon (4 timer): én udfordring, hvor resultatet er et værktøj, man kan bruge direkte, fx svarudkast eller resuméer.
- 1-dags AI hackathon: udfordringer med ét input, én AI-behandling og ét resultat.
- 2-dages AI hackathon: udfordringer, hvor flere trin eller systemer skal kobles sammen, fx med AI-automatisering eller AI agents.
- AI Innovationsmarathon (3 dage): flere afdelinger med hver sin udfordring.
Vil I have hjælp til at finde jeres egne udfordringer, så tag listen med til en uforpligtende snak via firmaforespørgslen.
Spørgsmål og svar
Hvad er en god idé til et AI hackathon?
En god idé tager udgangspunkt i en opgave, som bestemte medarbejdere bruger tid på hver uge, og som rummer meget tekst, mange gentagne vurderinger eller viden spredt over flere kilder. Den skal have en ejer, der vil handle, hvis prototypen virker.
Skal alle hold arbejde med samme udfordring?
Det kan de. Arbejder flere hold med samme udfordring, får I flere bud på løsningen. Har hvert hold sin egen udfordring, dækker I mere af organisationen, men så skal hver udfordring være skarpere.
Kan vi bruge idéerne, hvis vi ikke har teknikere med?
Ja. Idéerne er valgt, så de kan bygges med kodefri AI-værktøjer som ChatGPT, Claude og n8n. Ingen deltagere skal kunne kode.
Klar til at prøve det i praksis?
Kontakt os for en snak om et AI hackathon til jeres virksomhed.
Få en snak om jeres AI hackathon